配送费收取标准：

E家网所有商品采用快递送货，我们会以最快的方式将产品送到您手上，正常情况2~5天送达。（一流的服务，体现在送货速度）

运费说明：

E家网的两种付款条件——先付款与货到付款，所享有的运费权限不同，具体参见如下：

若您选择先付款，150元以上(含150元)订单免收运费（订单商品重量在1公斤以内），150元以下订单，广东，上海，北京收取10元运费，其他地区收取15元

若您选择货到付款，500元以上(含500元)订单免收运费（订单商品重量在1公斤以内），150-500元订单，广东，上海，北京收取15元运费，其他地区28元。150元以下订单不支持货到付款。

敬请注意：家居等超重超大体积特殊产品(1公斤以上)运费，按快递公司运费标准收取。
 

国内物流合作伙伴：

快递：提供门对门服务，直接送到您的手中。
上门自提货(广州地区)：可电话预约上门提货时间及产品。预约电话：400-810-6966

物流常见问题：

问：货物发出后几日可到达客户手中?
答：正常情况下：
　　国 内 快 递 ：正常情况2~5天左右送达（送货上门）

问：货物运输中造成的损坏如何处理？
答：在签收货物时发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司，相关人员将为您重新安排发货。

问：关于送货时间问题？
答：主要看订购的商品状态，商品在都有现货的情况下，中午十二点前下好订单并支付货款，我们在查收到帐后，正常情况当天或隔天就可以为您发出货物；如果您订购的商品中有预定商品，则需要进行配货，正常情况下，配货需要三到四天，等配货的商品到齐后再统一发货，详情可以关注您的订单状态。

问：我要指定的时间内送货怎么办?
答：如果您有特定的送货时间，请在下订单后联系客服400-810-7977。

问：我要指定物流公司?
答：如果您要特定的物流公司，请在下订单后联系客服400-810-7977。鉴于一些物流机构并非都有全国收货点，所以还请客户选择知名物流企业或由E家网安排。